|
FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål
Installation og registrering
Registreringskoder
Spørgsmål: Hvorfor er nogle af ordbogssiderne låst, så jeg ikke kan se indholdet?
Svar: Fuld adgang til alle ordbogens sider kræver brugerregistrering hos L&H. Kun registrerede
brugere har fuld adgang til hele ordbogens indhold - brugere af ikke-registrerede udgaver har udelukkende adgang til opslagsord med
begyndelsesbogstav A, mens adgangen til alle andre bogstavssektioner er begrænset til et indeks over opslagsord for det enkelte
begyndelsesbogstav. Alle andre funktioner er uden begrænsninger også før registreringen.
Spørgsmål: Hvor finder jeg min registreringskode?
Svar: Kør installationsprogrammet. Efter installation, åben ordbogen og tryk F1 efterfulgt af menupunktet "Registrering".
Du får nu fire forskellige muligheder for registrering. Vælg den der passer dig bedst og send dine oplysninger til L&H 21st
Compact. Inden for 24 timer (mandag til fredag) modtager du en registreringskode fra os.
Spørgsmål: Hvordan kommer jeg videre med registrering af min ordbog, efter at jeg har modtaget min registreringskode?
Svar: Klik på den gyldne nøgle i værktøjslinien foroven og indtast navn og registreringskode i ordbogen nøjagtig som fremsendt
i mail fra L&H 21st Compact, dvs. også med skelnen mellem store/små bogstaver. Registreringskoden skrives udelukkende med STORE
bogstaver. Der forekommer således ikke tal i koden, og dermed er der ingen nuller, men store O'er i koden. Det nemmeste er under
alle omstændigheder at kopiere fra mailen til registreringsboksen.
Spørgsmål: Når jeg prøver at gennemføre registreringen af min ordbog og klikker på OK-knappen i registreringsboksen,
så sker der ingenting! Programmet kører med registreringsboksen åben, men jeg får ingen melding om hverken fejl eller om fuldført
registrering.
Svar: Ud fra problembeskrivelsen kunne det lyde som om, at du ikke har tilstrækkelige adgangsrettigheder til, at programmet
kan skrive sin registrering til systemet. Prøv at logge på pc'en som Administrator og gennemfør registreringen. Hvis du f.eks. er på
et firmanetværk og ikke selv kan logge på med fulde adgangsrettigheder, så prøv at kontakte din systemadministrator.
Fejl ved kørsel af cdrom-udgaver
Spørgsmål: Jeg kan ikke installere cdrom-udgaven af ordbogen korrekt på min computer - under installationen
får jeg en fejlmelding, f.eks. "Setup "0000003257I" is not valid integer value". Der er tilsyneladende ikke noget i vejen
med selve cdrommen.
Svar: Vi har fra nogle brugere fået melding om et installationsproblem vedrørende elektroniske udgaver anskaffet på cdrom.
Problemet kan løses med et alternativt installationsprogram, som kan downloades herfra (Filnavn:
Setup_21st-Upd.exe, størrelse: ca. 10 MB).
- Klik på filnavnet herover og gem filen, f.eks. på Skrivebordet eller andetsteds på din harddisk.
- Indsæt din ordbogs-cdrom i drevet.
- Start det opdateringsprogram, som du har downloadet.
- Herefter dukker en boks op, hvor du skal klikke hen på det cd-drev, hvor installationen på din cdrom befinder sig.
Klik herefter på [OK].
- Opdateringsprogrammet kontrollerer herefter din original-cdrom og starter installationen. Følg blot programmets anvisninger.
- Har du flere L&H 21st Compact ordbøger på cdrom, skal du gentage proceduren påny for hver ordbog. Det er dog kun nødvendigt at
downloade opdateringsprogrammet én gang.
Spørgsmål: Jeg kan ikke køre cdrom-udgaven af ordbogen korrekt. Selve
installationen afvikles tilsyneladende normalt, men når jeg vil starte ordbogen via et af de oprettede ikoner, får jeg en
fejlmelding: "Exception EFCreateError in module HMHTMLVIEWER.EXE at ........".
Svar: Dette er et generelt problem ved kørsel af cdrom-udgaverne under Windows Vista og Windows 7. Du skal downloade og køre et opdateringsprogram
som beskrevet i punktet herover.
Spørgsmål: Jeg får en fejlmelding, når jeg forsøger at starte ordbogen. Fejlmeldingen lyder sådan:
"Microsoft Windows Media Player is not installed on this platform....".
Svar: Dette er et problem, som i visse tilfælde kan optræde ved brug af cdrom-udgaver under Windows Vista og nyere. Du skal downloade og køre
et opdateringsprogram som beskrevet i punktet herover.
Licensvilkår
Flerbrugerlicenser
Spørgsmål: Vi har købt Teknisk Ordbog med tilhørende gratis cdrom. Vi vil gerne have oplyst prisen for licens
til at benytte de elektroniske versioner af ordbøgerne på flere computere.
Svar: Som det fremgår af licensvilkårene er der tale om enkeltbrugerlicens, hvilket indebærer, at den registreringskode, der
fremsendes, kun gælder for én computer. Såfremt ordbøgerne ønskes installeret på flere maskiner, skal der anskaffes licens, dvs. ny
cdrom, for hver ordbog, der ønskes installeret.
Se venligst udvalg, priser samt vilkår på produktsiden.
Vedrørende ordbøger til professionelt brug i netværk, se venligst www.lhpublishing.dk!
|
